Appareil auditif : la check-list d'une page avant de décider

Avant de choisir un appareil auditif, vérifiez cinq choses : votre audition est récemment évaluée et les questions médicales sont réglées, vos situations d'écoute prioritaires sont claires, le format proposé est compatible avec vos mains et votre quotidien, le suivi après la remise est expliqué, et vous avez obtenu des réponses écrites à vos questions. La check-list ci-dessous tient sur une page : imprimez-la, cochez, et ne décidez que lorsque les cases importantes sont remplies.

Comment utiliser cette check-list

Remplissez-la de préférence à deux, avec un proche, avant et après le rendez-vous. Une case non cochée n'est pas un échec : c'est une question à poser. Et si plusieurs cases restent vides, c'est souvent le signe qu'il vaut mieux prendre encore un peu de temps.

Rappelez-vous aussi qu'un appareil auditif demande du temps et de la patience pour être bien utilisé [1], et qu'il ne rend pas une audition normale [1]. Une bonne décision repose sur des attentes réalistes.

1. Mon audition et ma santé

• [ ] J'ai un bilan auditif récent, et je sais où se trouve mon audiogramme.
• [ ] J'ai compris, avec des mots simples, ce que montre ce bilan.
• [ ] Je n'ai ni douleur à l'oreille, ni écoulement, ni vertiges. Si c'est le cas, j'ai d'abord consulté un médecin, car ce sont des signes d'alerte [2].
• [ ] Une cause simple, comme un bouchon de cérumen, a été écartée : une perte d'audition peut avoir une cause traitable [2].

2. Mes situations d'écoute prioritaires

• [ ] J'ai noté les trois situations où j'entends le plus mal (repas de famille, téléphone, télévision, réunions, synagogue, voiture).
• [ ] J'ai noté ce qui compte le plus pour moi : comprendre mes petits-enfants, travailler, suivre un cours d'hébreu, sortir au restaurant.
• [ ] J'ai demandé quelles fonctions seraient les plus utiles dans mon cas [1].
• [ ] Je sais si l'on me propose un appareil ou deux, et pourquoi. Deux appareils sont généralement recommandés, car ils donnent au cerveau un signal plus naturel [1].

3. Manipulation et vie quotidienne

• [ ] J'ai tenu l'appareil proposé entre mes doigts, et je me sens capable de le mettre et de le retirer.
• [ ] Je sais si l'appareil fonctionne avec des piles ou une batterie rechargeable, et ce que cela implique au quotidien. Selon un fabricant, une pile jetable dure en général de trois à dix jours selon l'usage et le modèle [3] ; ce même fabricant recommande de recharger les appareils rechargeables pendant la nuit [4].
• [ ] J'ai vérifié la compatibilité avec mes lunettes, et le cas échéant avec une kippa, un foulard ou une perruque.
• [ ] Je sais comment l'appareil se nettoie, et je me sens capable de le faire.
• [ ] Si j'utilise beaucoup mon téléphone, j'ai demandé comment il fonctionne avec l'appareil.

4. Le format proposé

• [ ] Je connais le type d'appareil proposé : contour d'oreille, appareil à écouteur dans le conduit, intra-auriculaire.
• [ ] J'ai compris pourquoi ce format convient à ma perte auditive. À titre de repère, les contours d'oreille sont utilisés pour des pertes légères à profondes, tandis que les plus petits modèles placés dans le conduit sont plutôt réservés aux pertes légères à moyennement sévères [1].
• [ ] J'ai pesé discrétion et facilité : les modèles intra-auriculaires les plus petits sont moins visibles, mais peuvent être plus difficiles à manipuler [5].

5. Le suivi après la remise

• [ ] On m'a expliqué comment se passe la remise de l'appareil : utilisation, entretien, et ce que je peux attendre. Ces points font normalement partie de l'accompagnement [6].
• [ ] Je sais que des rendez-vous de suivi sont prévus pour voir comment les choses se passent [5].
• [ ] Je sais que des ajustements fins sont souvent nécessaires après la vérification de l'appareillage [6].
• [ ] Je sais qui contacter, et dans quelle langue, si quelque chose ne va pas.

6. Les questions à poser avant de m'engager

• [ ] « Quelles sont les conditions de garantie ? » C'est une question recommandée avant l'achat [1] ; demandez la réponse par écrit.
• [ ] « Qu'est-ce qui est inclus dans le suivi, et qu'est-ce qui ne l'est pas ? »
• [ ] « Quels consommables devrai-je racheter, et où ? »
• [ ] « Que se passe-t-il si l'appareil tombe en panne ? »
• [ ] J'ai reçu par écrit la marque et le modèle exacts de l'appareil proposé.

7. Mes proches et moi

• [ ] La décision est la mienne, même si mes proches m'ont aidé.
• [ ] Une personne de confiance connaît mon choix et peut m'aider les premières semaines.
• [ ] Si mes enfants vivent en France, ils savent quels documents demander et qui joindre.

Les signaux pour attendre encore un peu

Il peut être raisonnable de ne pas décider tout de suite si :

• vous n'avez pas compris pourquoi ce format ou ces fonctions vous sont proposés ;
• vous n'avez pas pu manipuler l'appareil ;
• vos questions n'ont pas reçu de réponses claires ;
• vous vous sentez pressé.

Dans ce cas, prenez le temps, ou demandez un autre éclairage.

Nous écrire en français

Nous échangeons avec vous en français. Si vous souhaitez parcourir cette check-list avec quelqu'un, écrivez-nous au 053-8290290 (WhatsApp ou téléphone) en indiquant les cases qui restent ouvertes pour vous. Nous proposons des appareils auditifs Philips et Oticon. Si vous êtes de passage en Israël, vous pouvez nous contacter pour une première vérification des possibilités d'assistance pendant votre séjour.

Ce qu'il faut retenir

• Santé d'abord : douleur, écoulement ou vertiges se voient avec un médecin.
• Décidez à partir de vos situations d'écoute réelles, pas d'une liste de fonctions.
• Manipulez l'appareil avant de choisir.
• Obtenez par écrit les réponses sur le suivi et les conditions de garantie.