Entretien et réparation
L'appareil auditif ne charge plus : les premières vérifications
En bref
Vérifiez d'abord l'alimentation du chargeur : prise, câble, adaptateur. Contrôlez ensuite que l'appareil est bien placé dans son logement, que les contacts sont propres et secs, et que le chargeur n'est pas exposé à la chaleur. Suivez la notice du fabricant et, si rien ne change, contactez un professionnel.
Les appareils auditifs rechargeables ont simplifié la vie de nombreux porteurs : plus de piles à manipuler, un simple geste le soir pour poser l'appareil sur son chargeur. Mais le jour où l'appareil reste éteint au réveil, c'est toute la journée qui s'annonce difficile. Avant de conclure à une panne, quelques vérifications simples permettent souvent de trouver l'origine du problème, toujours selon la notice du fabricant.
Commencer par le chargeur et son alimentation
La cause la plus fréquente se trouve souvent du côté de l'alimentation, pas de l'appareil :
- La prise fonctionne-t-elle ? Branchez-y une lampe ou un téléphone pour vous en assurer. Évitez les multiprises dont l'interrupteur aurait été coupé.
- Le câble est-il bien enfoncé, des deux côtés ? Est-il plié, abîmé ou dénudé ?
- Utilisez-vous le câble et l'adaptateur d'origine, ou ceux recommandés par la notice ? Un adaptateur inadapté peut ne pas fournir l'alimentation nécessaire.
- Votre chargeur est-il portable ? Certains chargeurs disposent de leur propre batterie, qui doit elle aussi être rechargée régulièrement.
Si vous avez rapporté votre chargeur de France, vérifiez aussi l'adaptateur de prise utilisé en Israël : un adaptateur mal enfoncé ou fatigué peut couper le contact.
Vérifier la position de l'appareil
Un appareil mal placé dans son logement ne se recharge pas. Retirez-le, puis replacez-le en suivant le schéma de la notice : appareil droit à droite, gauche à gauche si le chargeur le prévoit, bien enfoncé jusqu'à sentir qu'il est en place. Le dôme ou l'embout peut parfois gêner la mise en place : assurez-vous qu'il ne bloque pas l'appareil.
Observez ensuite les voyants. Leur signification varie d'un fabricant à l'autre : un voyant qui clignote peut indiquer une charge en cours, une erreur ou un problème de position. Votre notice vous donne le code exact pour votre modèle.
Des contacts propres et secs
Les contacts de charge, sur l'appareil comme dans le chargeur, sont de petites surfaces métalliques. La sueur, le cérumen, la poussière ou la crème solaire peuvent s'y déposer et empêcher la charge.
- Débranchez le chargeur.
- Essuyez délicatement les contacts de l'appareil avec un chiffon doux et sec, si votre notice le prévoit.
- Retirez la poussière du logement de charge avec la brossette fournie, sans rien y introduire de pointu.
- Laissez sécher complètement si l'appareil était humide, selon la notice.
- Rebranchez le chargeur et replacez l'appareil.
N'utilisez ni eau, ni alcool, ni produit ménager, sauf indication explicite de la notice du fabricant.
La chaleur, un facteur souvent oublié
En Israël, un chargeur posé près d'une fenêtre ensoleillée, sur un rebord de balcon ou à côté d'une source de chaleur peut devenir très chaud. Or, certains chargeurs suspendent la charge lorsque la température est trop élevée, pour protéger la batterie. Installez le vôtre dans un endroit tempéré, à l'ombre, à l'abri de l'humidité de la salle de bains. Et ne le laissez jamais dans une voiture : notre page sur les dangers de la voiture au soleil explique pourquoi.
Avec le temps et l'usage, la capacité d'une batterie rechargeable diminue aussi. Si l'appareil se charge mais tient de moins en moins longtemps, parlez-en au professionnel qui le suit. Pour mieux comprendre ces différences, consultez notre article sur les piles et les batteries rechargeables.
Quand consulter
Si l'appareil ne se recharge toujours pas après ces vérifications, ou si un seul des deux appareils pose problème de façon répétée, contactez le professionnel qui suit votre appareil. Notre page avant une réparation vous aide à préparer ce contact : notez le comportement des voyants et ce que vous avez déjà essayé.
Cessez aussitôt d'utiliser l'appareil et le chargeur, débranchez-les et contactez un professionnel si vous constatez un gonflement, une chaleur anormale, une odeur de brûlé ou une déformation. N'essayez jamais d'ouvrir l'appareil ni de remplacer la batterie vous-même.
Ce qu'il faut retenir
- Vérifiez d'abord la prise, le câble et l'adaptateur du chargeur.
- Un appareil mal placé dans son logement ne se recharge pas ; les voyants se lisent selon la notice.
- Des contacts propres et secs, un chargeur à l'abri de la chaleur.
- Gonflement, chaleur anormale ou odeur : on arrête tout et on contacte un professionnel.
Questions fréquentes
Puis-je utiliser un autre chargeur ou câble ?
Utilisez de préférence le chargeur et le câble d'origine, ou ceux recommandés dans la notice. Un accessoire non compatible peut ne pas charger correctement l'appareil.
Faut-il laisser l'appareil sur le chargeur toute la nuit ?
Dans la plupart des cas, c'est l'usage prévu pour les appareils rechargeables. Votre notice précise les recommandations propres à votre modèle.
Mon appareil ne tient plus la journée : est-ce la batterie ?
C'est possible, la capacité d'une batterie diminue avec le temps. D'autres causes existent, comme un usage intensif du Bluetooth ; le professionnel qui suit votre appareil pourra faire le point.
Sources
Notre façon de travailler : politique éditoriale. Information générale ; elle ne remplace pas l'avis d'un médecin ou d'un professionnel de l'audition.