Appareils auditifs
Les bonnes questions à poser avant de choisir un appareil auditif
En bref
Avant de choisir un appareil auditif, interrogez le professionnel sur la période d'essai, le suivi des réglages, l'entretien, les piles ou la batterie, la compatibilité avec votre téléphone et la langue des rendez-vous. Notez les réponses par écrit : elles vous aideront à décider sereinement.
Choisir un appareil auditif n'est pas un achat que l'on fait à la légère. C'est un objet que vous porterez chaque jour, pendant longtemps, et dont l'efficacité dépend autant du réglage et du suivi que de l'appareil lui-même. Pour bien décider, le plus simple est d'arriver au rendez-vous avec des questions claires. Voici celles que la rédaction d'Entendre vous suggère de poser, quelle que soit la personne ou la structure qui vous reçoit en Israël.
Sur l'essai et la décision
Un appareil se juge dans la vraie vie : à table en famille, au marché, devant la télévision, au téléphone. Il est donc légitime de demander comment se passe la phase de découverte.
- Une période d'essai est-elle possible, et comment se déroule-t-elle ? Demandez sa durée, ce qui se passe à la fin et ce que vous devez rapporter.
- Quels appareils me proposez-vous, et pourquoi ceux-là ? Un professionnel doit pouvoir expliquer son choix au regard de vos mesures, de vos oreilles et de votre quotidien.
- Faut-il un appareil pour chaque oreille ? La réponse dépend de vos résultats ; demandez qu'on vous l'explique.
- Quelles formes conviennent à mes oreilles ? Pour vous préparer, lisez notre présentation des différents types d'appareils auditifs.
N'hésitez pas à demander un document écrit qui résume ce qui a été proposé. Vous pourrez le relire au calme, ou le partager avec un proche.
Sur les réglages et le suivi
Le premier réglage n'est qu'un début. La qualité du suivi fait souvent la différence entre un appareil qui reste dans le tiroir et un appareil que l'on oublie tant il est confortable.
- Combien de rendez-vous de réglage sont prévus au début ?
- Comment se passe le suivi ensuite, et à quel rythme est-il conseillé ?
- Qui contacter si quelque chose ne va pas entre deux rendez-vous ?
- Les réglages peuvent-ils être modifiés à distance, ou faut-il venir sur place ?
- Mes mesures auditives seront-elles refaites régulièrement ?
Ces questions ne demandent pas de promesse ; elles servent à comprendre comment l'accompagnement est organisé, pour que vous sachiez à quoi vous attendre.
Sur l'entretien et l'énergie
Un appareil auditif vit dans un environnement exigeant : cérumen, transpiration, poussière et, en Israël, chaleur estivale et humidité sur la côte. Demandez :
- Quels gestes d'entretien dois-je faire chaque jour, et lesquels chaque semaine ? Faites-vous montrer le changement de filtre ou de dôme, et demandez la notice du fabricant.
- Que faire si l'appareil est mouillé ou s'il ne fonctionne plus ?
- Piles ou batterie rechargeable : qu'est-ce qui convient à mon usage ? Selon votre dextérité, votre vue et vos journées, l'une ou l'autre option sera plus pratique. Notre guide piles ou batterie rechargeable vous aide à comparer.
- Comment se passe une réparation, et que se passe-t-il pendant ce temps ?
Sur le téléphone, la télévision et les accessoires
Les appareils actuels peuvent souvent se connecter à d'autres équipements. Encore faut-il que tout soit compatible.
- L'appareil est-il compatible avec mon téléphone ? Apportez votre téléphone au rendez-vous pour vérifier concrètement.
- Pourrai-je entendre mes appels directement dans les appareils ?
- Existe-t-il une application, et est-elle simple à utiliser pour moi ?
- L'appareil dispose-t-il d'une position T pour les boucles magnétiques, ou des technologies comme Bluetooth LE Audio et Auracast ?
- Quelles solutions pour la télévision ?
Pour comprendre ces termes avant le rendez-vous, consultez notre article téléphone et Bluetooth avec des appareils auditifs.
Sur la langue et le déroulement du rendez-vous
Pour beaucoup de francophones installés en Israël, la langue est un vrai sujet. Décrire une sensation (« le son est métallique », « ma voix résonne ») demande des mots précis.
- Le rendez-vous peut-il se dérouler en français, ou en partie en français ?
- Puis-je venir accompagné d'un proche ?
- Puis-je recevoir les résultats et les recommandations par écrit ?
Si le rendez-vous se fait en hébreu, quelques mots aident beaucoup, comme בדיקת שמיעה (bdikat shmia), le test auditif. Notre lexique vocabulaire hébreu pour vos rendez-vous en rassemble d'autres.
Ce qu'il faut retenir
- Préparez vos questions par écrit et notez les réponses pendant le rendez-vous.
- Interrogez autant sur le suivi et l'entretien que sur l'appareil lui-même.
- Vérifiez concrètement la compatibilité avec votre téléphone et vos usages.
- Demandez une langue de rendez-vous qui vous permette de vous exprimer avec précision.
Si vous constatez une baisse d'audition soudaine, en particulier d'une seule oreille, ne commencez pas par choisir un appareil : consultez un médecin sans attendre, c'est une urgence.
Questions fréquentes
Est-ce gênant de poser beaucoup de questions ?
Non. Un professionnel sérieux s'attend à ce que vous cherchiez à comprendre. Vos questions l'aident aussi à mieux cerner vos besoins.
Dois-je venir seul au rendez-vous ?
Ce n'est pas obligatoire. Venir avec un proche permet souvent de mieux retenir les explications, et sa voix familière peut servir lors des essais.
Faut-il voir un médecin avant de choisir un appareil ?
Il est souvent recommandé de faire examiner ses oreilles par un médecin, généraliste ou ORL, notamment pour écarter une cause médicale. Demandez conseil à votre médecin traitant.
Sources
Notre façon de travailler : politique éditoriale. Information générale ; elle ne remplace pas l'avis d'un médecin ou d'un professionnel de l'audition.