Proches et aidants
Accompagner un proche à un rendez-vous d'audition
En bref
Pour bien accompagner un proche à un rendez-vous d'audition, préparez ensemble les questions et les documents, laissez-le parler en premier et traduisez fidèlement sans répondre à sa place. Prenez des notes, demandez les informations par écrit et faites le point avec lui après le rendez-vous.
Accompagner un parent, un conjoint ou un ami à un rendez-vous d'audition peut beaucoup l'aider : pour la langue, pour la mémoire, pour le soutien. En Israël, beaucoup de francophones passent ces rendez-vous en hébreu, et l'accompagnant devient souvent un relais entre deux langues. C'est un rôle précieux, mais délicat : il s'agit d'aider la personne à s'exprimer, pas de parler à sa place. Voici comment le jouer au mieux, avant, pendant et après.
Avant le rendez-vous : préparer ensemble
Une bonne préparation rend le rendez-vous plus serein et plus utile.
- Clarifiez votre rôle. Demandez à votre proche ce qu'il attend de vous : traduire, prendre des notes, poser certaines questions, ou simplement être présent. Respectez sa réponse.
- Notez les situations difficiles. Ensemble, listez les moments où il entend mal : le téléphone, la télévision, les repas, la synagogue, le travail. Ces exemples concrets aident le professionnel à comprendre sa vie quotidienne.
- Rassemblez les documents : anciens examens de l'audition, liste des médicaments, courriers médicaux, informations sur un appareil déjà porté.
- Préparez les questions par écrit, en français et, si possible, en hébreu. Notre article les questions à poser avant de choisir un appareil peut servir de base.
- Révisez quelques mots utiles, comme בדיקת שמיעה (bdikat shmia), l'examen de l'audition. Notre lexique vocabulaire hébreu pour les rendez-vous en propose d'autres.
Si votre proche ne sait pas à quoi s'attendre, lisez ensemble notre article sur le déroulement d'un examen de l'audition. Savoir ce qui va se passer rassure souvent.
Pendant le rendez-vous : aider sans prendre la place
C'est le moment où le rôle d'accompagnant demande le plus de tact.
- Laissez votre proche parler en premier. C'est son audition, son rendez-vous, sa décision. Intervenez s'il vous le demande ou si une information importante manque.
- Traduisez fidèlement, sans résumer ni interpréter. Si vous ne comprenez pas un terme, demandez une explication plutôt que de deviner.
- Encouragez le professionnel à s'adresser directement à votre proche, à le regarder et à lui parler, pas seulement à vous.
- Prenez des notes : résultats, explications, conseils, prochaines étapes. On retient peu de chose d'un rendez-vous chargé.
- Demandez les informations importantes par écrit, pour pouvoir les relire et les traduire calmement.
- Vérifiez la compréhension de votre proche avant de partir : « As-tu des questions ? Veux-tu qu'on reprenne un point ? »
Pendant l'examen de l'audition lui-même, vous serez peut-être invité à patienter dehors ou à rester silencieux : suivez les indications du professionnel.
Ce qu'il faut demander
Quelques questions reviennent souvent et méritent d'être posées clairement :
- Que montrent les résultats, en termes simples ?
- Quelles sont les prochaines étapes ?
- Faut-il consulter un médecin ORL ?
- Si un appareil est évoqué : comment se passent l'adaptation et le suivi ?
- Qui contacter en cas de question ou de problème ?
Si un appareil est envisagé, ne vous sentez pas obligé de décider pendant le rendez-vous : votre proche peut prendre le temps de réfléchir, et en reparler en famille.
Après le rendez-vous : faire le point
- Relisez vos notes ensemble, à tête reposée, et vérifiez que votre proche a bien compris l'essentiel.
- Rangez les documents dans un même dossier, papier ou numérique, pour les retrouver lors des rendez-vous suivants.
- Notez la date des prochaines étapes, s'il y en a.
- Partagez les informations avec la famille, en France ou en Israël, seulement avec l'accord de votre proche. Ses données de santé lui appartiennent.
Les limites du rôle d'accompagnant
Un proche n'est pas un interprète professionnel. Certaines situations peuvent devenir difficiles : une annonce délicate, un vocabulaire très technique, une émotion forte. N'hésitez pas à demander au professionnel de ralentir, de reformuler ou d'écrire. Et si votre proche préfère parfois y aller seul, respectez ce choix : c'est aussi une façon de préserver son autonomie.
Ce qu'il faut retenir
- Préparez ensemble les questions, les documents et les exemples de situations difficiles.
- Laissez votre proche parler en premier et traduisez fidèlement, sans répondre à sa place.
- Prenez des notes et demandez les informations importantes par écrit.
- Faites le point après le rendez-vous et partagez les informations seulement avec son accord.
Questions fréquentes
Dois-je entrer dans la salle d'examen ?
Cela dépend du professionnel et de l'examen. Pendant certains tests, le silence est nécessaire : suivez les indications qui vous sont données.
Et si je ne maîtrise pas bien l'hébreu non plus ?
Préparez les questions par écrit à l'avance, demandez qu'on vous parle lentement et qu'on écrive les mots importants. Vous pouvez aussi demander si le rendez-vous peut se faire en français.
Puis-je accompagner un proche à distance, depuis la France ?
Oui, par exemple par appel vidéo, si le professionnel l'accepte. Notre article accompagner un proche à distance depuis la France donne d'autres pistes.
Sources
Notre façon de travailler : politique éditoriale. Information générale ; elle ne remplace pas l'avis d'un médecin ou d'un professionnel de l'audition.