Parent en résidence seniors : veiller à son audition au quotidien

Quand un parent entre en résidence seniors, ses appareils auditifs changent de mains : ce n'est plus seulement lui ou sa famille qui s'en occupe, mais aussi une équipe qui tourne. Pour que ses appareils restent portés, propres et retrouvables, il faut informer l'équipe par écrit, fixer un emplacement unique pour les ranger, et garder un œil sur sa vie sociale. Le NIDCD rappelle qu'une perte auditive peut rendre difficile le plaisir de parler avec sa famille et ses amis, et conduire à un sentiment d'isolement [1] : en collectivité, bien entendre compte d'autant plus.

Pourquoi la résidence change la donne

À la maison, les appareils avaient leurs habitudes : le même tiroir, le même chargeur, la même table de chevet. En résidence, tout est nouveau, et plusieurs choses se compliquent :

• plusieurs soignants se succèdent, matin, soir, week-end, et ne savent pas toujours que votre parent porte des appareils ;
• les pertes sont fréquentes : un appareil oublié sur un plateau-repas, enveloppé dans une serviette, emporté avec le linge ;
• les espaces collectifs sont bruyants : salle à manger, salon commun, activités en groupe ;
• la famille est souvent loin, parfois de l'autre côté de la Méditerranée.

Informer l'équipe : une fiche de présentation

Dès l'arrivée, remettez à l'équipe une fiche courte, en français et dans la langue de l'équipe si nécessaire :

• votre parent porte des appareils auditifs, d'un côté ou des deux ;
• où ils sont rangés la nuit et comment ils se chargent ou quelles piles ils utilisent ;
• comment repérer gauche et droite : selon Oticon, sur ses appareils, le bleu correspond à l'oreille gauche et le rouge à l'oreille droite [5]. Vérifiez le repère propre aux appareils de votre parent ;
• qui contacter dans la famille en cas de problème.

Demandez que cette information figure dans son dossier de soins, et vérifiez quelques semaines plus tard qu'elle est bien connue des équipes de nuit et du week-end.

Éviter les pertes : un seul endroit, toujours le même

Oticon recommande de ranger les appareils, quand ils ne sont pas portés, dans leur étui, leur chargeur ou une boîte de séchage [4]. En résidence, cette règle devient vitale :

• un emplacement unique, bien visible, sur la table de chevet ;
• une étiquette au nom de votre parent sur l'étui et sur le chargeur ;
• une consigne claire pour l'équipe : les appareils ne se posent jamais sur un plateau, une serviette ou un drap ;
• une photo des appareils et du chargeur dans votre téléphone, pour pouvoir les décrire précisément en cas de perte.

Si votre parent fonctionne avec des piles, gardez-les dans leur emballage, rangées hors de portée : Oticon recommande de tenir piles et appareils hors de portée des enfants [6], ce qui compte aussi lors des visites des arrière-petits-enfants.

Les repas et les activités : là où tout se joue

La salle à manger est souvent l'endroit le plus difficile : bruit de vaisselle, conversations croisées, musique de fond. Le NIDCD rappelle qu'un appareil auditif ne sépare pas complètement les sons que l'on veut entendre de ceux que l'on ne veut pas entendre [2]. Quelques demandes simples à faire à l'équipe :

• placer votre parent loin de la cuisine et des sources de bruit, face à ses voisins de table ;
• privilégier une place où la lumière éclaire le visage des interlocuteurs ;
• pour les animations, l'installer près de l'intervenant.

L'ASHA conseille, pour communiquer avec une personne qui entend mal, d'attirer son attention avant de parler, de se placer face à elle dans la même pièce, de parler clairement sans crier et de réduire les bruits de fond [3]. Ces conseils peuvent être affichés dans la chambre, à l'intention des soignants comme des visiteurs.

Le suivi des appareils, même en résidence

L'entrée en résidence ne doit pas interrompre le suivi. Le NHS rappelle que des rendez-vous de suivi sont prévus après l'appareillage pour vérifier que tout se passe bien [7]. Concrètement :

• notez les dates des derniers réglages et de la dernière vérification des appareils ;
• observez les changements : votre parent fait davantage répéter, monte le son de la télévision, participe moins aux activités ;
• organisez les rendez-vous : selon les possibilités, accompagner votre parent ou faire venir un professionnel.

Sur rendez-vous et selon les besoins, une visite à domicile peut être organisée pour un bilan auditif, une vérification de l'appareil, une démonstration, un appareillage ou des réglages, sans garantie de disponibilité dans chaque zone, de délai ni de résultat.

Ce qui relève du médecin

Si votre parent se plaint d'une douleur à l'oreille, d'un écoulement ou de vertiges, la FDA cite ces signes parmi ceux qui doivent amener à consulter un médecin [8]. Signalez-les à l'équipe soignante de la résidence et au médecin, sans attendre la prochaine visite de la famille.

Garder le lien depuis la France ou depuis une autre ville

Beaucoup de familles francophones vivent cette situation à distance. Quelques habitudes aident :

• un référent sur place dans l'équipe, que vous pouvez joindre facilement ;
• un appel vidéo régulier, qui permet de voir si votre parent porte ses appareils et suit la conversation ;
• une question rituelle à l'équipe : « Porte-t-il ses appareils toute la journée ? »

Nous écrire en français

Nous échangeons avec vous en français, que vous soyez sur place ou à l'étranger. Écrivez-nous au 053-8290290 (WhatsApp ou téléphone) avec la marque et le modèle des appareils de votre parent, la ville de la résidence et ce que vous observez. Selon le type d'appareil, sa marque, son logiciel et son état technique, il est possible d'étudier avec vous les possibilités d'assistance, après une évaluation préalable, sans garantie pour chaque marque ou chaque modèle. Nous proposons des appareils auditifs Philips et Oticon.

Ce qu'il faut retenir

• Informez l'équipe par écrit, y compris les équipes de nuit et du week-end.
• Un seul emplacement pour les appareils, étiqueté au nom de votre parent.
• Demandez une place calme et bien éclairée à table et pendant les activités.
• Douleur, écoulement ou vertiges : médecin, sans attendre.