Un appareil auditif plus fort que l'autre : que vérifier ?

Quand un appareil auditif semble plus faible ou plus fort que l'autre, la cause la plus fréquente est pratique : un filtre pare-cérumen ou un dôme encrassé, des appareils inversés entre droite et gauche, ou un volume modifié d'un seul côté. Le cérumen peut boucher la sortie du son et rendre le son faible ou déformé [1]. Commencez donc par des vérifications simples, dans l'ordre, avant de conclure à une panne. Et si c'est votre audition elle-même qui a changé brusquement d'un côté, ce n'est plus une question d'appareil : consultez un médecin.

Appareil ou oreille : faire la différence

Avant de toucher à quoi que ce soit, posez-vous deux questions simples.

• Le déséquilibre a-t-il commencé avec l'appareil ? Si vous retirez les deux appareils et que vous entendez à peu près comme d'habitude, sans gêne nouvelle, le problème vient plus probablement de l'appareil.
• Avez-vous une sensation inhabituelle dans l'oreille ? Vertiges, douleur à l'oreille ou écoulement du conduit sont des signes qui justifient de consulter un médecin, selon la FDA, qui rappelle aussi qu'une perte auditive peut avoir une cause traitable, comme une accumulation de cérumen [6].

Si vous constatez une baisse soudaine de votre audition d'un côté, ne cherchez pas à compenser en montant le volume : prenez rapidement un avis médical.

Première vérification : droite et gauche ne sont-elles pas inversées ?

C'est l'erreur la plus banale, surtout le soir ou quand on range les appareils à la hâte. Chaque appareil est généralement réglé pour une oreille précise. Chez un fabricant, le bleu désigne l'oreille gauche et le rouge l'oreille droite ; ce repère peut être une inscription, un point de couleur ou la couleur de la coque, et le point se trouve parfois à l'intérieur du logement de pile [4].

Prenez l'habitude de vérifier ce repère à chaque mise en place. Si vous portez des appareils avec des réglages différents pour chaque oreille, une inversion peut donner l'impression qu'un côté « crie » et que l'autre « chuchote ».

Deuxième vérification : le filtre et le dôme

Un filtre pare-cérumen ou un dôme rempli de cérumen est une piste classique quand un seul côté faiblit : les deux appareils ne s'encrassent pas forcément au même rythme.

• Regardez l'embout ou le dôme à la lumière : est-il propre, sans dépôt ?
• Remplacez le filtre si vous savez le faire. Un fabricant recommande de le changer au moins une fois par mois, ou plus tôt s'il est bouché ou si l'appareil sonne de façon inhabituelle [3].
• Utilisez toujours le même type de filtre que celui fourni à l'origine [1].
• Changez le dôme s'il est rempli de cérumen ; le même fabricant conseille de le remplacer au moins une fois par mois [3].

Si vous n'êtes pas sûr de savoir changer le filtre, mieux vaut demander à votre professionnel de l'audition que de forcer [1].

Troisième vérification : le volume et le programme

Avec une application ou une télécommande, il est facile de baisser un côté sans s'en rendre compte. Dans l'application d'un fabricant, le volume peut être réglé sur un seul appareil ou sur les deux [5]. Le même fabricant indique que le niveau 0 correspond au volume de démarrage défini par le professionnel [5].

Vérifiez :

• que le réglage de volume est commun aux deux appareils, ou remettez chaque côté au niveau de départ ;
• qu'aucun des deux appareils n'est en sourdine par erreur, via l'application ou la télécommande [2] ;
• que les deux appareils sont sur le même programme d'écoute.

Si vous ne savez plus quel réglage vous avez modifié, notez-le avant de changer quoi que ce soit : ce détail sera utile si vous devez ensuite décrire le problème.

Quatrième vérification : énergie et humidité

• Pile : vérifiez qu'elle est insérée dans le bon sens [2]. Si vous avez un doute sur la pile de l'appareil le plus faible, remplacez-la par une neuve pour écarter cette piste.
• Rechargeable : redémarrez l'appareil concerné [2] et vérifiez qu'il a bien chargé, côté par côté.
• Humidité : un son réduit ou intermittent peut aussi justifier de faire sécher les appareils, dans un séchoir adapté ou un endroit aéré [2]. En été israélien, la transpiration autour de l'oreille est une piste à ne pas négliger.

Ce que vous pouvez noter avant de consulter

Si, après ces vérifications, le déséquilibre persiste, préparez quelques informations utiles. Elles faciliteront le diagnostic de l'appareil :

• depuis quand le déséquilibre existe, et s'il est apparu d'un coup ou progressivement ;
• dans quelles situations il est le plus net : conversation calme, bruit, télévision, téléphone ;
• ce que vous avez déjà fait : filtre changé, dôme remplacé, appareils inversés puis remis, volume réinitialisé ;
• le résultat d'un échange de dôme entre les deux côtés, si vous savez le faire proprement, pour voir si le problème « suit » le dôme.

Si aucune de ces mesures ne résout le problème, contactez votre professionnel de l'audition [2]. Il pourra vérifier l'appareil lui-même, mais aussi vous orienter vers un contrôle de votre audition si nécessaire.

Nous écrire en français

Nous échangeons avec vous en français. Écrivez-nous au 053-8290290 (WhatsApp ou téléphone) en précisant le côté concerné, les vérifications déjà faites et, si possible, une photo du dôme ou de l'embout. Selon le type d'appareil, sa marque, son logiciel et son état technique, il est possible d'étudier avec vous les possibilités d'assistance, après une évaluation préalable, sans garantie pour chaque marque ou chaque modèle. Si vous êtes de passage en Israël, vous pouvez nous contacter pour une première vérification des possibilités d'assistance pendant votre séjour.

Ce qu'il faut retenir

• Vérifiez d'abord le repère droite-gauche : une inversion suffit à créer un déséquilibre.
• Un filtre ou un dôme encrassé peut affaiblir le son d'un seul côté.
• Contrôlez le volume côté par côté et la sourdine dans l'application ou la télécommande.
• Vertiges, douleur, écoulement ou baisse soudaine : consultez un médecin.