Établissements et communautés
Appareils auditifs des résidents : les questions techniques des équipes
En bref : la plupart des questions techniques des équipes portent sur le sifflement, le son faible, la charge, le nettoyage et les appareils tombés ou mouillés. Dans la majorité des cas, on commence par une vérification simple : l'appareil est-il chargé, la partie placée dans l'oreille est-elle propre et intacte, est-il bien mis en place ? Ce n'est que si le problème persiste qu'on organise une vérification.
Sifflement et son
L'appareil siffle : que vérifier ?
D'abord, qu'il est enfoncé jusqu'au bout et bien en place dans l'oreille. Le sifflement est fréquent quand l'appareil est mal placé, quand on le couvre de la main ou d'un oreiller, ou quand la partie placée dans l'oreille est usée. Si le sifflement continue alors que l'appareil est bien mis en place, organisez une vérification. Voir aussi l'appareil qui siffle.
Le son est faible ou se coupe
Vérifiez que l'appareil est chargé ou que la pile est neuve, et qu'il n'y a pas de cérumen dans l'orifice ou dans le filtre. Nettoyez l'appareil uniquement selon les instructions reçues et celles du fabricant. Si cela ne suffit pas, l'appareil doit être vérifié.
Charge et piles
L'appareil ne charge pas
Vérifiez que le chargeur est branché au secteur, que l'appareil est bien posé dans son emplacement et que les contacts sont propres et secs. S'il ne charge toujours pas, signalez-le à la personne référente.
Combien de temps dure une pile ?
Cela dépend du type d'appareil et de l'utilisation. Notez la date de chaque changement de pile : cela permet de repérer un appareil qui use ses piles plus vite que d'habitude (voir des piles qui s'usent vite).
Chute, eau et dommage
L'appareil est tombé dans l'eau
Sortez-le de l'eau, essuyez-le doucement, ne le séchez ni au sèche-cheveux ni au four, et n'essayez pas de le rallumer encore et encore. Signalez-le et organisez une vérification. Plus de détails : appareil mouillé, que faire.
L'appareil est tombé ou a été écrasé
Même s'il semble intact, vérifiez qu'il n'y a pas de fissure et que le son est normal. Un dommage visible se signale.
Routine et repérage
Comment distinguer l'appareil droit du gauche ?
La plupart des appareils portent un repère de couleur ou une lettre. Si ce n'est pas clair, vérifiez dans la notice ou demandez. Notez-le dans la fiche du résident.
Peut-on nettoyer avec de l'alcool ou une lingette humide ?
Non, sauf si la notice de l'appareil le prévoit. Un chiffon sec et une brosse douce suffisent pour l'essentiel du nettoyage quotidien. Pour les gestes de base, voyez former le personnel aux appareils des résidents.
Quand faire appel au laboratoire
Nous examinons chaque demande. La possibilité d'intervenir sur un appareil se décide après examen, selon le type d'appareil et le type de panne. Si une intervention technique est nécessaire, l'appareil peut être confié à notre laboratoire à Haïfa, et sa récupération comme son retour peuvent être organisés selon les besoins, sur rendez-vous. Quand plusieurs appareils d'un même établissement ont besoin d'une intervention, on les organise ensemble.
Les questions qui concernent l'oreille elle-même (douleur, écoulement, cérumen dans l'oreille) relèvent de l'équipe médicale. En cas de baisse soudaine de l'audition, consultez un médecin sans attendre.
Nous écrire en français
Pour organiser une vérification des appareils de vos résidents, appelez-nous ou écrivez-nous au 053-829-0290 (téléphone ou WhatsApp).
Questions fréquentes
L'appareil d'un résident siffle. Que vérifier d'abord ?
Vérifiez qu'il est enfoncé jusqu'au bout et bien en place, et que rien ne le recouvre. Si le sifflement continue alors qu'il est bien mis en place, organisez une vérification.
L'appareil ne charge pas. Que vérifier ?
Que le chargeur est branché, que l'appareil est bien posé dans son emplacement et que les contacts sont propres et secs. S'il ne charge toujours pas, signalez-le à la personne référente.
Que faire quand un appareil est tombé dans l'eau ?
Le sortir de l'eau, l'essuyer doucement, ne pas le sécher à la chaleur et ne pas essayer de le rallumer encore et encore. Signalez-le et organisez une vérification.
Peut-on nettoyer un appareil avec de l'alcool ?
Non, sauf si la notice de l'appareil le prévoit. Un chiffon sec et une brosse douce suffisent pour l'essentiel du nettoyage quotidien.
Quand faut-il faire appel au laboratoire ?
Quand le problème persiste après une vérification simple, quand un dommage est visible, ou après une chute dans l'eau. La possibilité d'intervenir se décide après examen.
Information générale ; elle ne remplace pas l'avis d'un médecin ou d'un professionnel de l'audition, ni la notice du fabricant.