Vente · Accessoires · Assistance · Suite des démarches

Le service Philips HearLink : ce qui se traite chez nous

La rédaction d’Entendre · mis à jour le 4 novembre 2026

En bref

Toute demande sur Philips HearLink commence chez nous : avant l’achat, après l’appareillage, et pour toute question sur un accessoire, l’application, un filtre ou une panne. Les produits Philips, y compris les pièces, les chargeurs et les accessoires, peuvent être commandés par notre intermédiaire. Voici ce qui se traite avec nous, et ce qui se passe quand une panne n’est pas résolue.

Nous proposons des appareils auditifs Philips HearLink, avec un accompagnement en français. Kol Ehad — distributeur agréé, par l’intermédiaire d’un réseau d’agents agréés à travers Israël.

Les produits Philips, y compris les pièces, les chargeurs et les accessoires, peuvent être commandés par notre intermédiaire, selon le modèle et le format de vos appareils ; la disponibilité se confirme au cas par cas.

Paire d’appareils auditifs Philips HearLink 50 au format miniRITE

Ce qui se traite chez nous

Sujet	Ce que nous faisons	À lire
Choix et appareillage	Bilan auditif, discussion sur votre quotidien, choix du niveau et du format, appareillage, sur rendez-vous.	Quel modèle choisir
Accessoires et chargeurs	Vérifier quel accessoire convient au modèle et au format, et l’appairer avec les appareils.	Accessoires et chargeurs
Application et téléphone	Accompagnement avec l’application HearLink 2, la connexion au téléphone et le nouvel appairage.	Application et Bluetooth
Filtres, dômes et cérumen	Explication du remplacement selon la notice Philips, et aide quand le son est étouffé.	Entretien et filtres
Utilisation quotidienne	Allumer, recharger, le bouton, mettre et retirer, y compris pour les proches et aidants.	Le bouton · Guide aidants
Une panne	Comprendre la situation et vérifications de base avec nous ; si un contrôle en atelier est nécessaire, nous organisons la suite.	Une panne : que faire ?

Comment cela se passe

Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp au 053-829-0290 : le modèle, ce dont vous avez besoin et ce qui se passe.
Réponse et premières vérifications avec nous : vente, accessoires, questions, application, filtres, cérumen et utilisation.
Si une panne n’est pas résolue : nous organisons la suite avec vous (réparation des appareils auditifs).
À cette étape aussi, toute question passe par nous.

Bon à savoir

Ce site n’est pas le site de Philips.
Réparation, résultat et délai ne s’annoncent pas à l’avance : chaque situation s’évalue séparément.
Les informations produit sont présentées selon les documents Philips, avec leur source.

À préparer avant de nous contacter

Le modèle (9050, 7050, 5050 ou 3050) et le format (miniRITE R ou miniBTE R), s’ils sont connus.
Ce qui se passe, de quel côté et depuis quand.
Ce que vous avez déjà vérifié, selon la liste de dépannage.
Pour l’application : le modèle du téléphone.
Une photo de l’appareil ou du chargeur sur WhatsApp si le modèle n’est pas connu.

Les accessoires Philips de la série HearLink 50

Selon Philips, la liste d’accessoires des HearLink 50 comprend notamment le Charger Plus, le TV Adapter et l’AudioClip. Celui qui vous convient se vérifie par modèle et format.

Toute question sur un appareil Philips HearLink commence chez nous, par téléphone ou WhatsApp au 053-829-0290 : utilisation, application, nettoyage, filtres, accessoires et premières vérifications. Si une réparation en atelier est nécessaire, nous organisons la suite avec vous : réparation des appareils auditifs.

Philips est une marque de Koninklijke Philips N.V. Ce site n’est pas le site de Philips. Les informations produit ne figurent que lorsqu’elles apparaissent dans les documents Philips ; compatibilité, format et adaptation se vérifient pour chaque personne.

Toutes nos pages Philips HearLink

Ce qu’il faut retenir

Toute demande Philips commence chez nous, au 053-829-0290.
Accessoires, application, filtres et utilisation : avec nous.
Panne non résolue : nous organisons la suite.
Préparez le modèle, le format et ce que vous avez vérifié.

Questions fréquentes

Qui contacter pour une question sur un Philips HearLink ?

Nous, par téléphone ou WhatsApp au 053-829-0290 : vente, accessoires, questions, application, filtres, cérumen et utilisation au quotidien.

Que se passe-t-il quand une panne n’est pas résolue chez vous ?

Si un contrôle en atelier est nécessaire, nous organisons la suite avec vous. Réparation, résultat et délai ne s’annoncent pas à l’avance : chaque situation s’évalue séparément.

Pouvez-vous m’aider avec l’application, les filtres et le cérumen ?

Oui. L’accompagnement avec l’application HearLink 2, la connexion au téléphone, le changement des filtres et des dômes et le cérumen font partie de notre assistance.

Que faut-il envoyer quand je vous contacte ?

Le modèle et le format si vous les connaissez, une courte description de ce qui se passe et depuis quand, et ce que vous avez déjà vérifié. Une photo sur WhatsApp aide.

Sources

Information générale, telle que publiée par le fabricant ; elle ne remplace ni un bilan auditif ni un avis médical. Merci de ne pas envoyer d’informations médicales sensibles par message ; nous voyons les détails utiles par téléphone.